Preguntas Frecuentes
¿Puedo ajustar la talla del anillo?
Si, todos nuestros anillos de metales finos (Oro 18K o Platino) incluyen GRATIS un ajuste de talla del anillo original. Siempre y cuando cumpla con las condiciones técnicas para poder hacerlo. Si quieres hacer un ajuste adicional este se cobrará. Toda la asesoría te la entregaremos por nuestros canales oficiales (Whatsapp o Mail).
¿Puedo cambiar o devolver el anillo?
Sólo podrás devolverlo o cambiarlo los primeros 10 días de entregada la compra y esta debe estar en sus condiciones exactas de entrega. Si el anillo fue personalizado (ajuste de talla o grabado, etc) este no podrá ser devuelto ni cambiado bajo ninguna condición. De todas formas te sugiero que revises nuestra Políticas de Cambios y Devoluciones.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Haremos todo nuestro esfuerzo para que los pedidos sean despachados durante los próximos 7 días hábiles, en coordinación con cada cliente. Siempre mantendremos un contacto permanente contigo para personalizar el proceso de entrega y asegurarte de que estés al tanto de cada paso. Este tiempo no considera personalizaciones en la pieza, en ese caso te comunicaremos el tiempo estimado de entrega.
¡Tengo más preguntas!
No te preocupes, siempre nos puedes escribir a nuestro Whatsapp
O puedes revisar nuestra sección de Preguntas Frecuentes en extensión.