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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Términos y condiciones para confecciones a pedido.

Tiempos de entrega 

Los tiempos de entrega están sujetos a la organización del lote de ingreso de trabajos, los cuales se planifican entre un mes y medio o dos, estableciendo en cada caso la fecha de entrega o de acuerdo con  la necesidad de cada cliente. Se debe considerar tranquilidad para realizar este tipo de trabajos ya que son piezas que necesitan de varias etapas y procesos que deben ser tomados con mucha seriedad y dedicación. 

Cálculo de presupuesto 

El presupuesto es estimado considerando las características del diseño y valores al día. Los cambios que se produzcan posterior al encargo y que  afecten el presupuesto acordado serán cargados al precio final. Los presupuestos tienen una validez de 7 días para su confirmación.

Pago del precio 

Para los trabajos por encargo del cliente se pide un pago inicial equivalente al 50% de la cotización  aceptada. La diferencia será cobrada contra la entrega del producto final.

El precio a pagar contra entrega puede variar según la variación del valor del metal al día y el peso final Cambios y devoluciones. 

De acuerdo a lo establecido en la Ley 19.496, dadas las características de la naturaleza de estos encargos  NO se contempla el derecho a retracto. Por lo tanto, una vez realizado el pedido este no tiene derecho a  cambio ni devolución.  

Términos y condiciones para venta productos en stock tienda web.

Cambios y devoluciones 

De acuerdo a lo establecido en la Ley 19.496, el cliente cuenta con 10 días para hacer valer su derecho a retracto. El producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en las mismas condiciones en que hizo  la entrega, cualquier contravención a esto no hará posible su devolución o cambio. Del mismo modo se perderá este derecho si el producto hubiera sido intervenido por un tercero en ese lapso. Previo a concretar la devolución o cambio el producto será revisado para asegurarse de las condiciones del producto. Transcurrido el plazo de 10 días se entenderá por renunciado esté derecho. 

Los cambios podrán ser por productos del mismo valor o mayor, siempre y cuando el cliente abone el monto equivalente a la diferencia entre el precio del producto devuelto y el original. 

Defectos de fabricación  

En el caso de que se identifiquen defectos en la fabricación del producto éste deberá ser traído inmediatamente a los talleres para su reparación o devolución. El plazo para ejercer este derecho es de 6 meses desde la compra.  

 

No se entenderán como defectos de fabricación

- Daños producidos por el uso indebido o anormal del producto. 

- Golpes, ralladuras o roturas producidas por el uso normal del producto. 

- Desprendimientos de gemas u otros elementos debido al uso anormal del producto - Manchas, decoloraciones u otros cambios producidos por la exposición del producto a sustancias  químicas extrañas. 

- Alergias. 

Para hacer válido el ejercicio de esta garantía el producto debe ser puesto a disposición de nuestro taller inmediatamente después de percatarse algún defecto y el producto no puede haber sido manipulado por  un tercero. Cualquier contravención a estas condiciones no permitirá hacer uso de esta garantía. 

Una vez puesto a disposición del taller, el producto será revisado para identificar la procedencia del ejercicio de la garantía. Posteriormente podrá ser cambiado o reparado a elección del cliente.

FAQ

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