Preguntas Frecuentes
¿Me equivoqué en la talla, puedo ajustarla?
Si, siempre y cuando cumpla con las condiciones técnicas para poder hacer el ajuste de la talla. Este ajuste adicional tiene un costo de $50.000 y el tiempo es de aproximadamente 35 días. Es tu responsabilidad entregarnos y retirar el anillo. Toda la asesoría te la entregaremos por nuestros canales oficiales (Whatsapp o Mail).
¿Puedo cambiar el diseño del anillo?
No, estos anillos sólo permiten personalizar la piedra e incluir algún grabado adicional en la parte interna de la argolla. Si quieres diseñar un anillo personalizado con nosotras visita la sección de Diseños Personalizados
¿Cuáles son los tiempos de entrega y despacho?
Si en las opciones tenemos algún anillo que aparezca "LISTO PARA ENTREGA" este va a ser despachado con los tiempos normales. Si no aparece lo anterior, entonces el anillo va a ser entregado entre 3 a 4 semanas, las cuales siempre coordinaremos contigo a través de nuestros canales oficiales ((Whatsapp o Mail).
¿Cuáles son los medios de pago?
Puedes pagar directamente por la página, transferencia o con Tarjeta de crédito. Para empezar a trabajar en tu pedido, se necesitará el pago del 100% del encargo.
¡Tengo más preguntas!
No te preocupes, siempre nos puedes escribir a nuestro Whatsapp
O puedes revisar nuestra sección de Preguntas Frecuentes en extensión.